Conférence – Réactions humaines, communication et leadership en contexte de changement

Cette conférence propose des repères clairs et opérationnels pour comprendre et gérer les réactions humaines lors d’une restructuration majeure.

L’objectif est de clarifier le rôle du leader, de prévenir les erreurs fréquentes et de renforcer la qualité des interactions humaines dans un contexte de forte insécurité.

Objectifs

À l’issue de la conférence, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les réactions psychologiques normales face à une restructuration (choc, deuil, préoccupations)
• Identifier les erreurs de communication qui aggravent la détresse
• Ajuster leur posture managériale dans les jours et semaines suivant une annonce
• Distinguer faits, émotions et rumeurs dans leur communication
• Nommer et normaliser le vécu des équipes qui restent

1. Le choc émotionnel : mécanismes, durée, posture attendue du gestionnaire
2. Les étapes du deuil appliquées au contexte organisationnel
3. Le syndrome du survivant : manifestations et impacts sur l’engagement
4. Ce qu’il faut dire / ne pas dire après une annonce
5. L’écoute active comme levier de stabilisation
6. La résistance au changement reformulée en préoccupations
7. Les 7 phases de préoccupations et leurs implications managériales

• Gestionnaires de proximité
• Gestionnaires intermédiaires
• Leaders d’équipe impliqués dans une restructuration
• Professionnels RH en rôle d’accompagnement des managers