Gestion de clients mécontents

par Stephane Lagrange

WEBINAIRE Gestion de clients mécontents
Appliquez les principes de communication interpersonnelle avec une méthodologie en 8 étapes pour gérer avec succès un client difficile
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9

févr.
Durée :
2h30
Niveau :
Pour tous
299 $
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

L’Expérience-client : Comprendre et agir

par Martin Proulx

WEBINAIRE L’Expérience-client : Comprendre et agir
Identifier les moyens qui permettront à votre entreprise d’optimiser l’expérience-client et de se distinguer de la concurrence.
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8

mars
Durée :
3h30
Niveau :
Pour tous
299 $
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Développer et optimiser sa stratégie de marketing par courriel

par Karine Rahmani

WEBINAIRE Développer et optimiser sa stratégie de marketing par courriel
Optimiser votre stratégie de communication par courriel afin de fidéliser votre clientèle et développer vos ventes.
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9

mars
Durée :
3h30
Niveau :
Débutant
299 $
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Intelligence émotionnelle & Art de la persuasion

par Christophe Mayen

WEBINAIRE Intelligence émotionnelle & Art de la persuasion
Comprendre les styles sociaux pour ainsi améliorer vos différents types de relations interpersonnelles (clients, collègues, employés...)
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17

mars
Durée :
4h00
Niveau :
Pour tous
299 $
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Propulsez vos affaires : 5 étapes simples à appliquer

par Vincent Fournier

WEBINAIRE Propulsez vos affaires : 5 étapes simples à appliquer
Découvrez les 5 piliers fondamentaux pour développer votre sens des affaires
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12

avr.
Durée :
3h30
Niveau :
Pour tous
299 $
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Développement et vente relationnelle: les meilleures pratiques

par Vincent Fournier

WEBINAIRE Développement et vente relationnelle: les meilleures pratiques
Découvrez de nouvelles méthodes de prospection et de technique de vente et multipliez vos ventes
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19

avr.
Durée :
3h00
Niveau :
Pour tous
299 $
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

LinkedIn : un puissant outil en développement des affaires

par Francis Jette

WEBINAIRE LinkedIn : un puissant outil en développement des affaires
Optimiser le développement d'affaires et le marketing de recrutement grâce à des moyens techniques, stratégiques et créatifs.
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19

avr.
Durée :
3h30
Niveau :
Débutant
299 $
PRIVÉ
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise

Art du pitch : Présentation efficace – Conception et livraison

par Christophe Mayen

WEBINAIRE Art du pitch : Présentation efficace – Conception et livraison
Apprenez à capter et conserver l’attention de votre auditoire durant une présentation orale, quel que soit le sujet.
PRIVÉ SEULEMENT
Durée :
Variable
Niveau :
Débutant-Intermédiaire
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise
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Commerce électronique : Préparer et adapter son entreprise

par Pierre-Yves Tournier

WEBINAIRE Commerce électronique : Préparer et adapter son entreprise
Bâtir un commerce électronique profitable en se concentrant sur le modèle d’affaires et les opérations
PRIVÉ SEULEMENT
Durée :
Variable
Niveau :
Pour tous
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise
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Design Thinking : Innover et évoluer votre produit ou service

par Richard Saad

WEBINAIRE Design Thinking : Innover et évoluer votre produit ou service
Prendre des décisions basées sur des besoins réels de vos utilisateurs plutôt que sur des hypothèses et des croyances non-prouvées
PRIVÉ SEULEMENT
Durée :
Variable
Niveau :
Pour tous
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise
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Le service client : optimiser votre relation-client et se distinguer de la concurrence

par Martin Proulx

WEBINAIRE Le service client : optimiser votre relation-client et se distinguer de la concurrence
Comment améliorer votre service client aujourd'hui face à une clientèle en constante évolution.
PRIVÉ SEULEMENT
Durée :
Variable
Niveau :
Pour tous
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise
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Planification d'affaires trimestrielle adaptative

par Émilie André

WEBINAIRE Planification d'affaires trimestrielle adaptative
Planifiez votre trimestre en cohérence avec vos objectifs annuels, découvrez de nouveaux outils et pratique et alléger votre charge mentale
PRIVÉ SEULEMENT
Durée :
Variable
Niveau :
Pour tous
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise
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Réussir sa transformation numérique

par Pierre-Yves Tournier

WEBINAIRE Réussir sa transformation numérique
Comprendre la transformation numérique, quelle est la place du numérique dans une organisation et établir les clés de succès.
PRIVÉ SEULEMENT
Durée :
Variable
Niveau :
Pour tous
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise
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Techniques de vente : Approche et accroche client & Négociation

par Christophe Mayen

WEBINAIRE Techniques de vente : Approche et accroche client & Négociation
Vendre, négocier, c’est avant tout une question de capacité d’influence, de connexion et d’ajustement de discours.
PRIVÉ SEULEMENT
Durée :
Variable
Niveau :
Débutant-Intermédiaire
100% personnalisé selon vos besoins d'entreprise
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Isarta offre des formations spécialisées en communication, marketing, numérique et digital, développées et adaptées en fonction des courants et des demandes de l'industrie, par des formateurs spécialisés avec une une solide expérience sur le terrain et des aptitudes pédagogiques éprouvées. Les ateliers de formations se donnent en salle ou en classes virtuelles en ligne (à distance, en webinaire). Toutes les formations sont également disponibles en entreprise ou en privé.