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Identifier les enjeux et gérer la crise
6 novembre 2024
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Bâtir un plan de communication efficace
Bâtir un plan de communication efficace
12 septembre 2024
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Durée : 3h30
Pour tous
En webdiffusion
Enregistrement disponible
Attestation
Deux crises sur trois pourraient être évitées si les enjeux qui les ont causées avaient été bien gérés. Huit fois sur dix l’origine de la crise est à l’interne et dans près de la moitié des cas, c’est la direction qui en est la cause. C’est souvent un problème de gestion que l’on n’a pas réglé. La question n’est pas de savoir « SI » une organisation vivra une crise, mais plutôt de savoir « QUAND » cela arrivera. Qu’elle soit petite ou grande, de nature privée, publique ou communautaire, toute organisation vivra une crise qui sera généralement causée par un enjeu ignoré ou mal géré. Et dans la tourmente causée par la gestion d’enjeux et de crise, il faut se rappeler qu’il en va aussi (et parfois surtout) de la protection de la marque et de la légitimité de l’organisation face à ses clients et parties prenantes.
Cette formation permettra aux participants de...
Les aspects suivants seront abordés durant cette formation :
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Jean Gosselin explique très bien les différents aspects abordés et maîtrise parfaitement ce sujet. Le contenu est intéressant et surtout complet. Le formateur fournit plusieurs documents pertinents. Merci encore ! », Benoit P. |
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Vraiment un très beau tour d'horizon des thématiques entourant la gestion de crise. J'ai beaucoup apprécié le fait que j'aie pu valider plusieurs éléments de la mise à jour de notre Guide de gestion de crise à l'automne dernier. Un grand merci à Monsieur Gosselin. Un très bon formateur et son contenu était des plus intéressants. Merci pour tout! », Nathalie S. |
Cette formation s’adresse :
Stratège en communication corporative, Jean Gosselin a développé une expertise diversifiée en communication d’entreprise, affaires publiques, gestion d’enjeux et de crise. En amont, il aide les organisations à identifier et gérer leurs enjeux. Il intervient lors de situations de crise causées par des enjeux ignorés ou mal gérés, des événements fortuits ou des échanges sur les réseaux sociaux. Il a notamment conseillé des organisations ayant des enjeux de relations de travail dans différents secteurs d’activités (manufacturier, commerce de détail, industrie, services publics).
Après avoir amorcé son parcours professionnel auprès d’organismes du milieu du sport et du loisir, il a connu une fructueuse carrière pendant près de 14 ans au sein du plus important cabinet de relations publiques au Canada où il était Vice-président, Affaires publiques à son départ. Il a par la suite été consultant stratégique indépendant en communication corporative pendant plus de 8 ans avant de se joindre, à l’automne 2020, à l’Institut national du sport du Québec à titre de Directeur, Communication et Marketing. Il est membre agréé (ARP) de la Société canadienne des relations publiques et détient le titre de Professionnel en relations publiques (PRP) accordé par la Société québécoise des professionnels en relations publiques.
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Jean Gosselin est un excellent vulgarisateur. Il maîtrise très bien la matière et l'explique clairement », Leslie L. |
1, carré Westmount, 16e étage,
Westmount
Stationnement disponible dans l'immeuble
Métro Atwater - Montréal
Collations, café et thé gracieusement offerts
Politique de remboursement
10 jours ou plus avant la date de la formation : remboursement en totalité
Entre 9 et 8 jours avant la formation : remboursement de 50% des frais d’inscription
7 jours ou moins avant la formation : aucun remboursement
Isarta se réserve le droit d’annuler une session de formation advenant un nombre insuffisant d’inscriptions. Dans un tel cas, la totalité des frais d’inscription seront remboursés.
Substitution
Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu’à la tenue du cours.
