Veuillez noter que toutes les formations sont offertes uniquement en webdiffusion en raison de la pandémie.

Commerce électronique

Préparer et adapter son entreprise

En spécial
Sablier Durée : 4h00 Webcam En webinaire ou en salle Niveau Tous Mortier Places limitées

Description et objectifs

Beaucoup d’entreprises ont ou veulent vendre en ligne, mais très peu réussissent à transformer ce nouveau canal en centre de profit significatif.

Le commerce électronique n’est pas simplement une plateforme, c’est une vraie entreprise : ressources humaines, opérations, marketing, finance, services après vente, etc..

Au travers de cette formation, nous allons vous montrer comment bâtir un commerce électronique profitable et incontournable pour votre organisation en se concentrant non pas sur la technologie ou les plateformes mais sur le modèle d’affaires et les opérations.

Plan de formation

Nous aborderons les thèmes suivants :

  1. Les fondamentaux du commerce électronique
    1. Le merchandising (catalogue, produits, etc…)
    2. Finance (les coûts, les marges, etc…)
    3. La logistique
    4. Les ressources humains
    5. Le support à la clientèle
  2. Les clés du succès : panier d’achat, segmentation, gestion des retours, etc…
  3. Exercises
    1. La liste de contrôle (« checklist ») avant de démarrer
    2. Construire un budget et un échéancier
  4. Exemples et discussion

La formation est une combinaison de concepts théoriques, d’exercices et de discussions

Public cible

Cette formation s'adresse aux gestionnaires et professionnels responsables de le mise en place du canal de commerce électronique au sein de leur organisation, ou à toute personne s’interrogeant sur la faisabilité d’un tel projet.

Formateur

Pierre-Yves Tournier

Consultant Senior en Stratégie Numérique

Avec plus de 20 ans d’expérience en stratégie digitale, direction de comptes et gestion (commerce électronique, transformation digitale, conseil), autant en startups que pour de grands groupes (IBM), Pierre-Yves est idéalement situé à la rencontre entre l’innovation, la technologie et les affaires.

De retour à Montréal après 11 ans en Asie du Sud Est, Pierre-Yves a toujours été fasciné par l’impact de la technologie sur l’humain et les entreprises. Diplômé HEC Montréal en Marketing, il a débuté sa carrière dans les meilleures agences digitales à Montréal (Cesart, Nurun, Adviso), puis a fait le saut en entrepreneuriat pendant 5 ans. Devenu consultant, il a ensuite passé entre autres 3 ans chez IBM comme Directeur Stratégie Digitale pour la Thailande et l’Indonésie. Il est depuis 2 ans de retour à son compte comme formateur et consultant senior.

Aussi à l’aise devant des exécutifs en grande entreprise que des startups ou PME en plein essor, Pierre-Yves a pour objectif de vulgariser et aller toujours à l’essentiel en ramenant la technologie et le numérique dans le concret et l’opérationnel pour les organisations.

La salle

Adresse 1, carré Westmount, 16e étage, Westmount

Stationnement Stationnement disponible dans l'immeuble

Métro Métro Atwater - Montréal

Nourriture Collations, café et thé gracieusement offerts

Les avantages Isarta

Suggestions de formation

L’événementiel au service de la philanthropie
L’événementiel, source d’investissements
Flèche Flèche

Politique de remboursement

Politique de remboursement
10 jours ou plus avant la date de la formation : remboursement en totalité
Entre 9 et 8 jours avant la formation : remboursement de 50% des frais d’inscription
7 jours ou moins avant la formation : aucun remboursement

Isarta se réserve le droit d’annuler une session de formation advenant un nombre insuffisant d’inscriptions. Dans un tel cas, la totalité des frais d’inscription seront remboursés.

Substitution
Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu’à la tenue du cours.