Commerce électronique : Préparer et adapter son entreprise

Formation en privé ou en entreprise

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Description et objectifs

Beaucoup d’entreprises ont ou veulent vendre en ligne, mais très peu réussissent à transformer ce nouveau canal en centre de profit significatif.

Le commerce électronique n’est pas simplement une plateforme, c’est une vraie entreprise : ressources humaines, opérations, marketing, finance, services après vente, etc..

Au travers de cette formation, nous allons vous montrer comment bâtir un commerce électronique profitable et incontournable pour votre organisation en se concentrant non pas sur la technologie ou les plateformes mais sur le modèle d’affaires et les opérations.

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Plan de formation

Nous aborderons les thèmes suivants :

  1. Les fondamentaux du commerce électronique
    1. Le merchandising (catalogue, produits, etc…)
    2. Finance (les coûts, les marges, etc…)
    3. La logistique
    4. Les ressources humains
    5. Le support à la clientèle
  2. Les clés du succès : panier d’achat, segmentation, gestion des retours, etc…
  3. Exercises
    1. La liste de contrôle (« checklist ») avant de démarrer
    2. Construire un budget et un échéancier
  4. Exemples et discussion

La formation est une combinaison de concepts théoriques, d’exercices et de discussions

Guillemets Trucs intéressants concernant les add notamment. », Sonya
Guillemets Le contenu a dépassé mes attentes. Je voulais connaître la base du eCommerce mais j'ai maintenant les outils pour bien comprendre le processus et y participer. Les exemples étaient concrets, ce n'était pas seulement de la théorie. Le formateur connait très bien son domaine. », Manon

Public cible

Cette formation s'adresse aux gestionnaires et professionnels responsables de le mise en place du canal de commerce électronique au sein de leur organisation, ou à toute personne s’interrogeant sur la faisabilité d’un tel projet.

Formateur

Pierre-Yves Tournier

Consultant Senior en Stratégie Numérique

Avec plus de 20 ans d’expérience en stratégie digitale, direction de comptes et gestion (commerce électronique, transformation digitale, conseil), autant en startups que pour de grands groupes (IBM), Pierre-Yves est idéalement situé à la rencontre entre l’innovation, la technologie et les affaires.

De retour à Montréal après 11 ans en Asie du Sud Est, Pierre-Yves a toujours été fasciné par l’impact de la technologie sur l’humain et les entreprises. Diplômé HEC Montréal en Marketing, il a débuté sa carrière dans les meilleures agences digitales à Montréal (Cesart, Nurun, Adviso), puis a fait le saut en entrepreneuriat pendant 5 ans. Devenu consultant, il a ensuite passé entre autres 3 ans chez IBM comme Directeur Stratégie Digitale pour la Thailande et l’Indonésie. Il est depuis 2 ans de retour à son compte comme formateur et consultant senior.

Aussi à l’aise devant des exécutifs en grande entreprise que des startups ou PME en plein essor, Pierre-Yves a pour objectif de vulgariser et aller toujours à l’essentiel en ramenant la technologie et le numérique dans le concret et l’opérationnel pour les organisations.

Les avantages Isarta

Adapté

Nos formateurs s'assurent de prendre en compte vos besoins, vos questionnements et votre industrie dans la préparation de leur présentation.

Expérimenté

Des formateurs expérimentés avec une solide expérience sur le terrain et des aptitudes pédagogiques éprouvées.

Concrêt

Des formations courtes (demi-journée ou journée complète).

Une formule théorie/pratique qui permet d'appliquer vos nouveaux apprentissages dès votre retour au bureau.

Subventionné

Nos formations sont admissibles au programme du gouvernement du Québec qui rembourse jusqu'à 50% de vos frais de formation.