Leadership en situation critique de restructuration

Les restructurations et transformations organisationnelles sont des moments à fort impact humain. Pour les gestionnaires, elles exigent des décisions rapides, une communication claire et une posture de leadership capable de soutenir les équipes dans l’incertitude, sans aggraver le stress ou la résistance.

Cette formation courte et intensive outille les participants pour mieux comprendre les réactions humaines face à une restructuration, identifier les préoccupations réelles des employés et adopter une posture managériale juste, basée sur l’écoute active.

Conçue comme une formation d’intervention, elle vise à éviter les erreurs fréquentes en période critique et à fournir des repères immédiatement applicables sur le terrain.

Objectif général

Cette formation permettra aux participants de développer une posture de leadership adaptée aux contextes de restructuration, en identifiant les phases de préoccupations vécues par les employés et en communiquant de façon claire, humaine et structurante.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de la formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principales réactions humaines observées lors d’une restructuration.
• Identifier les phases de préoccupations vécues par les employés à partir d’indices observables.
• Adapter leur posture managériale selon le niveau de préoccupation identifié.
• Utiliser les principes de la communication non violente et de l’écoute active dans des situations sensibles.
• Préparer des messages managériaux clairs, crédibles et sécurisants en contexte d’incertitude.

1. Réactions humaines et stress en contexte de restructuration
2. Erreurs de communication à éviter lors d’une annonce ou d’un changement majeur
3. Modèle des 7 phases de préoccupations face au changement
4. Indicateurs observables et postures managériales associées
5. Principes clés de la communication non violente (faits, émotions, besoins, demandes)
6. Techniques d’écoute active appliquées aux situations de crise
7. Études de cas et mises en situation réalistes

Approche pédagogique

• Exposés courts et ciblés
• Études de cas inspirées de situations réelles de restructuration
• Travaux en sous-groupes
• Exercices pratiques d’identification des phases de préoccupations
• Mise en pratique de la CNV et de l’écoute active

Cette formation ne vise pas à outiller les participants pour gérer l’ensemble d’un projet de changement, mais à leur fournir des repères essentiels pour intervenir efficacement dans les moments les plus sensibles d’une restructuration.

Formation d’intervention destinée aux :

• Gestionnaires et chefs d’équipe
• Responsables des ressources humaines
• Professionnels appelés à communiquer et à mobiliser des équipes en contexte de restructuration ou de changement organisationnel