Bâtir une stratégie e-commerce

Découvrez les fondamentaux pour construire une stratégie e-commerce à la fois efficace et complète. Des moyens d'attirer du trafic qualifié aux techniques pour fidéliser vos clients, en passant par l'analyse des performances de votre site, cette formation vous offre le savoir indispensable pour mettre sur pied une stratégie de promotion et d'optimisation qui sera source de succès.

Le savoir que nous vous transmettrons vous permettra aussi d'éviter de tomber dans les multiples pièges qui se dressent lorsque vous cherchez à faire grandir votre boutique de commerce électronique. Nous vous transmettrons de bonnes pratiques pour partir sur de bonnes bases et accroître votre visibilité sans nuire à l'image de votre marque.

Afin d'optimiser au maximum vos efforts de promotion, nous vous exposerons aussi à des tactiques qui vous aideront à tirer au maximum profit de votre clientèle existante et du trafic passé.

1. Les fondamentaux
   • Comprendre comment une stratégie e-commerce fonctionne
   • Appréhender les enjeux stratégiques propres au Marketing Web
   • Le choix du CMS et de votre écosystème
2. Être là où vos (futurs) clients sont
   • Sur quelles sources de trafic miser
   • Comment prioriser vos efforts et budgets
   • Comment jumeler image de marque et visibilité accrue
3. Transformer votre boutique en ligne en machine de vente
   • Les bonnes pratiques pour une plateforme optimisée
   • Les techniques pour maximiser vos conversions
   • Quelques tactiques pour accroître vos ventes
4. Fidélisation : optimiser les revenus grâce à vos clients existants
   • Tactiques de reciblage
   • Tactiques d'infolettres
   • D'autres techniques pour capitaliser sur votre clientèle existante
5. Analyse du parcours client : Analytics
   • Les personas
   • Les outils de mesure à déployer
   • Comment et pourquoi analyser ses données

Cette formation s'adresse aux actuels ou futurs propriétaires, gestionnaires ou responsables Marketing de sites transactionnels qui souhaitent bâtir leur stratégie, mais aussi à toute personne ayant pour but de mieux comprendre le e-commerce et ses rouages.