Mesurer ses performances numériques en fonction du tunnel de vente

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Description et objectifs

Le marketing c’est un investissement. Dans la mesure du possible, on souhaite toujours que nos investissements soient rentables ou atteignent leurs objectifs. C’est la raison pour laquelle il faut savoir quoi et comment mesurer les performances de ses actions marketing.

Trop souvent pris dans le tourbillon de l’opérationnel, on a tendance à reproduire le plan de l’année passée sans le remettre en question.

Une bonne stratégie marketing repose sur la capacité à pouvoir prendre du recul par rapport aux opérations passées et être pro-actif par rapport au futur.

Dans ce cours, vous apprendrez à poser les bases de la mesure de performance en tenant en compte du parcours client avec une méthodologie claire basée sur des exemples concrets.

Objectifs :

  • Comprendre et gérer ses attentes par rapport à la mesure de ses performances.
  • Déterminer les bons indicateurs de performances en fonction de la maturité de vos prospects et clients
  • Intégrer une méthodologie de mesure
  • Tirer profit de ses données pour optimiser ses campagnes
Guillemets La formatrice a très bien expliqué les concepts, intéressant d'avoir un processus d'analyse qui permet de mieux structurer les réflexions. Je sors de la formation avec plusieurs pistes à explorer pour l'analyse de notre performance digitale. », Émilie L.

Plan de formation

  1. Pourquoi mesurer ses performances marketing ?
  2. Déterminer ses objectifs
  3. Les différents types d’indicateurs
  4. Visualisation du tunnel de ventes et des métriques associées
  5. Comment identifier des indicateurs clés les plus pertinents
  6. Quelles sont les bonnes pratiques pour analyser ses indicateurs de performances
  7. Cibler les bonnes actions à prendre

Public cible

Toute personne qui souhaite mesurer ses opérations marketing

Formatrice

Karine Rahmani

Consultante en stratégie marketing digital

Avec plus de 15 ans d’expérience en marketing notamment dans l’édition, la vente en ligne et les programmes de fidélisation, son approche pragmatique est centrée sur les résultats. Passionnée par la transition numérique, Karine aide les entreprises à optimiser leur stratégie de commercialisation en faisant parler leurs données : améliorer l’expérience client pour vendre mieux et plus.

Guillemets Excellente formatrice. Elle connaît très bien la matière. », Eric R.
Guillemets Formatrice vraiment captivante », Sofia P.
Les formations de Karine chez Isarta

Les avantages Isarta

Adapté

Nos formateurs s'assurent de prendre en compte vos besoins, vos questionnements et votre industrie dans la préparation de leur présentation.

Expérimenté

Des formateurs spécialisés avec une solide expérience sur le terrain et des aptitudes pédagogiques éprouvées.

Subventionné

Nos formations sont admissibles au programme de formation de la main-d'œuvre ainsi qu'aux divers Programmes d'aide financière